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• Quali sono i browser supportati?
• Perché la data di rilascio della mia carta d'identità non è valida?

Spedizione e SIM

• Quando riceverò la mia SIM Very?
• Non ho ricevuto la mia SIM Very, cosa faccio?
• Mi sono accorto di aver indicato un indirizzo di spedizione sbagliato, cosa faccio?
• Ho ricevuto la SIM Very

Video identificazione

• Come funziona l’attivazione online tramite video identificazione?
• Non riesco a completare la video identificazione, cosa faccio?
• Ho fallito la video identificazione, come faccio?
• Ho ricevuto un’email dove si dice che il numero del documento non coincide, che faccio?
• Ho ricevuto un’email dove si dice che i dati dei documenti non sono visibili, cosa faccio?
• Ho ricevuto un’email dove si dice che il documento risulta smarrito, rubato o contraffatto, cosa faccio?
• Ho ricevuto un’email dove si dice che il documento è scaduto, cosa faccio?
• Ho ricevuto un’email dove si dice che devo ripetere la procedura con un operatore, cosa faccio?
• Ho ricevuto un’email dove si dice che erano presenti altre persone durante la video identificazione, cosa faccio?
• Ho ricevuto un’email dove si dice che la qualità del video non era sufficiente, cosa faccio?
• Non riesco a utilizzare la fotocamera, cosa faccio?
• Ho problemi con la firma del contratto, cosa faccio?
• Non riesco a fare la videochiamata con l'operatore, cosa faccio?
• Cosa faccio se la mia webcam non è supportata su Android?
• La videochiamata non funziona correttamente, cosa faccio?

Ricarica e pagamenti

• Come ricarico la mia SIM Very?
• Come posso pagare la ricarica della mia SIM Very?
• Quali carte sono accettate per ricaricare dall'app o su verymobile.it?
• Come faccio a modificare il metodo di pagamento che ho scelto per la ricarica automatica?
• È scaduta la carta di credito che utilizzo per la ricarica, cosa faccio?

Privacy e GDPR

• Come faccio a chiedere la cancellazione dei miei dati personali?
• Come faccio a gestire i miei dati personali?
• Come faccio a richiedere la modifica dei consensi privacy facoltativi?
• Come faccio a identificare un chiamante anonimo?
• Come posso bloccare chiamate e SMS per offerte commerciali?
• Come faccio a richiedere la cancellazione dagli elenchi telefonici?
• Come posso essere inserito nel Registro delle Opposizioni?

SIM e smartphone

• Cosa posso fare in caso di smarrimento della SIM?
• Cosa posso fare in caso di furto della SIM
• Come posso bloccare lo smartphone in caso di furto?
• Come posso sbloccare lo smartphone in caso di ritrovamento?
• Come posso recuperare il PUK?
• Come posso cambiare il mio numero Very?
• Come faccio a conoscere il mio numero Very, se non è riportato sul cartoncino di supporto della SIM?
• Come posso sostituire la mia SIM?
• Come posso disattivare la mia SIM?
• Come faccio se dopo aver portato il mio numero in Very non riesco più ad accedere all’app?
• Non riesco a navigare, cosa faccio?
• Cosa faccio se non riesco a effettuare e ricevere chiamate?

eSIM

• Come posso scaricare la mia eSIM Very su uno smartphone compatibile?
• Come faccio se non riesco a scaricare la mia eSIM?
• Come faccio a conoscere il numero di telefono della mia eSIM Very?
• Come faccio a sospendere la mia eSIM Very?
• Come faccio a eliminare la mia eSIM Very dal mio smartphone?
• Ho più eSIM. Come seleziono quella che voglio utilizzare?
• Come faccio se cambio lo smartphone su cui ho attiva una eSIM Very?
• Ho eliminato per sbaglio la mia eSIM Very dallo smartphone. Come faccio?
• Il mio smartphone è guasto. Posso spostare la mia eSIM su un altro smartphone?
• Ho smarrito o mi è stato rubato lo smartphone. Posso spostare la mia eSIM su un altro smartphone?
• Come faccio a passare da una scheda SIM fisica a una eSIM Very?
• Come faccio a passare da una eSIM Very a una scheda SIM fisica?
• La eSIM Very funziona anche all'estero?
• Quale è il costo di una eSIM sostitutiva?