La video identificazione, necessaria alla verifica della tua identità prevista dalla legge italiana, consiste nella registrazione di un video e nel caricamento, tramite foto, del documento d’identità utilizzato in fase di acquisto. Per effettuare la video identificazione nel modo corretto, guarda il video tutorial. Per prima cosa assicurati di avere con te: - la tua SIM Very - il tuo codice fiscale - il documento di identità che hai utilizzato in fase di acquisto, in originale A questo punto vai sull'app Very e clicca su Attiva SIM oppure vai su verymobile.it/attiva e segui le istruzioni. Completato il processo riceverai un’email: - se la video identificazione sarà andata a buon fine, ti confermerà che la tua SIM Very sarà presto attiva - in caso contrario, ti spiegherà cosa è andato storto e cosa potrai fare per ripetere correttamente la video identificazione

Puoi procedere alla Video Identificazione da smartphone e tablet, da PC, Mac e Linux. Se utilizzi un device iOS, l'unico browser supportato è Safari. Puoi fare la Video Identificazione su tutti gli altri dispositivi utilizzando uno dei seguenti browser: Google ChromeMozilla FirefoxMicrosoft Edge La Video Identificazione richiede l'utilizzo di una camera e di un microfono per poter fare foto e video.

Puoi effettuare fino a tre tentativi. Se anche al terzo tentativo la procedura non dovesse andare a buon fine un operatore ti aiuterà a completare la procedura. Se il processo di Video Identificazione non va a buon fine e non è possibile ripetere la procedura, riceverai un email dove ti confermeremo che non è stato possibile attivare la tua SIM Very. Successivamente, riceverai il rimborso del costo dell'offerta che hai scelto sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto della tua SIM Very.

Dopo aver completato il processo di Video Identificazione, i nostri operatori controlleranno la documentazione e riceverai un email di esito.Se la documentazione che hai inviato è corretta, la tua SIM Very sarà attiva a breve.Se i nostri operatori riscontrassero un problema con la documentazione che hai inviato, riceverai un email con le istruzioni su cosa è andato storto e su come potrai procedere.

Scegli il servizio di Ricarica Automatica di Very per toglierti definitivamente il pensiero di ricaricare!In questo modo, ogni mese riceverai una ricarica pari all'importo della tua offerta. È very comodo! Il servizio di Ricarica Automatica può essere attivato dalla sezione "ricarica" dell'app collegando un metodo di pagamento appartenente al circuito Visa o Mastercard. Potrai gestire Il metodo di pagamento collegato in qualsiasi momento dalla stessa sezione. Con il servizio di Ricarica Automatica attivo riceverai ogni mese una ricarica di importo pari al costo dell'offerta, 12 ore prima del giorno del rinnovo, indipendentemente dal tuo credito residuo. Ti invieremo sempre un SMS di esito per l'avvenuta ricarica. Se hai più SIM Very attive potrai gestire separatamente il servizio. Potrai collegare metodi di pagamento diversi per ogni SIM su cui hai attivato il servizio di Ricarica Automatica.
Se per qualsiasi motivo la tua SIM Very viene disattivata il servizio di Ricarica Automatica viene disattivato automaticamente.

Very semplice: seleziona l'offerta dedicata al tuo gestore di provenienza e procedi nel flusso d'acquisto ricordando di tenere a portata di mano il codice ICCID della tua SIM. L'ICCID è il numero di 19 cifre che la identifica. Lo puoi trovare sul retro della SIM stessa e sul cartoncino di supporto dove vengono riportati anche i codici PIN e PUK. La portabilità di un numero in Very normalmente va a buon fine entro 3 giorni lavorativi dall'attivazione della SIM.